本报讯（顾威 记者田国垒）近日内江塑料挤出设备厂家，国网淄博供电公司工会下发对于逾越加强诉求服务使命、促进息争工作关连汲引的认识，象征着该公司“加强员工诉求服务使命”迈入12个岁首之际，获取逾越安逸和加强。
2014年7月，国网淄博供电公司成立员工诉求服务中心，由公司总司理、党委文告担任小组组长，工会牵头统筹泛泛使命，树立属办公方法、配备员使命主谈主员，洞开表里线服务电话、属邮箱，饱读舞员工匿名回电、线上留言等多渠谈反应诉求。该公司对诉求建树“统受理、集结议事，背负归口，追踪督办、受理反馈”全历程使命机制，对诉求分类、分流交办至各职能部门并严格设定办理时限。诉求服务中心全程追踪督劳动项办理程度。
2020年3月，该公司升服务架构，塑料管材设备搭建“1个实体平台+3服务集结+N项服务维持”的诉求服务体系。以员工诉求服务中心为实体平台，树立责诉求服务东谈主员，通过电话、微信等多种式受理员工诉求；构建工会、分会、小组三诉求服务集结，动诉求下层网罗、分办理、分层处置；整东谈主资、后勤、物业等部门资源，联动社保、法律等域外部，组建诉求服务共同体，为诉求处置提供全位维持。
电话：0316--3233399跟着事事有复书、件件有下降，诉求受理量逐年递减。2025年，诉求中心受理诉求仅14件。
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